Den Anbieterwechsel gut vorbereiten

Mit den richtigen Unterlagen lässt sich der Wechsel leichter abstimmen.

Diese Informationen bereithalten

• Bisheriger Anbieter und aktuelle Festnetznummer
• Name und Anschrift des Vertragsinhabers
• Kundennummer und letzte Rechnung
• Bekannte Vertragslaufzeit und Kündigungstermine

Weitere Leistungen prüfen

Hängen Internet oder andere Dienste am bisherigen Anschluss, prüfen Sie vorab, welche davon weiter benötigt werden. Eine Rufnummernmitnahme ersetzt diese Prüfung nicht.

Den Ablauf abstimmen

Klären Sie mit der Beratung, wie Kündigung, Rufnummernfreigabe und Schaltung zusammenpassen. Warten Sie auf die bestätigten Informationen zum Wechsel, bevor Sie den alten Anschluss eigenständig beenden.