Kein Freizeichen? Die ersten Prüfungen

Ein Blick auf Strom und Anschluss hilft, die Ursache einzugrenzen.

Strom und Betriebsbereitschaft

Prüfen Sie Netzteil und Steckdose. Beachten Sie die Anzeigen am Gerät und warten Sie die in der Anleitung beschriebene Startphase ab.

Telefonanschluss und SIM-Karte

Das Telefonkabel muss an TEL (RJ11) stecken. Bei einem schnurlosen Telefon muss die Basisstation angeschlossen und mit Strom versorgt sein. Prüfen Sie die SIM-Karte entsprechend der Geräteanleitung und den Aktivierungsstand Ihres Tarifs.

Anruf prüfen

Testen Sie einen ausgehenden Anruf. Lassen Sie sich zusätzlich anrufen. Ändern Sie keine unbekannten Geräteeinstellungen auf Verdacht.

Mit den richtigen Angaben Hilfe holen

Halten Sie Gerätetyp, Auftrags- oder Kundennummer und eine kurze Beschreibung der Anzeigen oder Fehlermeldung bereit. Die Beratung erreichen Sie unter 06821 / 9206290, Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.